こんにちは！エコキュート相談員のゆなです。
「リモコンにC15と表示されて、お湯が使えない…」
「お風呂のお湯はりが途中で止まった」
そんな症状で困っていませんか？
結論から言うと、
C15エラーは「お湯はり温度の異常（高温検知）」です。
浴槽へお湯をはる際に、設定より高い温度を検知したため、安全装置が働いて停止しています。
C15エラーの主な原因
① 貯湯タンク側の異常
タンク内の温度検知や水流制御に異常があるケース。
② 減圧弁・逆止弁の不具合
水圧や水流の制御が正常にできず、温度制御が崩れる場合があります。
③ お湯はりサーミスタの故障
温度センサーが正しい温度を検知できないケース。
④ 混合弁の異常
お湯と水の混合バランスが崩れて温度が上がりすぎる場合。
⑤ 基板の不具合
制御基板の故障により温度制御が正常に働かないことがあります。
自分でできる対処法
① 電源リセット
- エコキュート本体のブレーカーをOFF
- 約1分待つ
- ブレーカーをON
一時的な制御エラーなら改善することがあります。
② 断水・水量を確認
次の点を確認してください。
・断水していないか
・給水止水栓が閉まっていないか
・蛇口から水が正常に出るか
③ 冬場は凍結の確認
寒い地域では配管凍結により水流が乱れ、温度制御が狂うことがあります。
その場合は
自然解凍を待つのが基本です。
修理が必要なケース
次の状態なら修理が必要です。
・リセットしてもC15が消えない
・何度も再発する
・お湯はりが途中で止まる
この場合
- サーミスタ交換
- 混合弁交換
- 基板交換
などの修理になる可能性があります。
修理費用の目安
・温度センサー交換：15,000〜30,000円
・混合弁交換：20,000〜50,000円
・制御基板交換：30,000〜70,000円
・点検出張費：5,000〜10,000円
※地域や機種により変動します。
放置するとどうなる？
C15を放置すると
・お湯はりができない
・給湯温度が不安定
・他部品への負担増加
につながる可能性があります。
まとめ
エラーコードC15は
お湯はり温度の高温検知による停止エラーです。
まずは
・電源リセット
・断水確認
・水量確認
を行い、改善しない場合は修理点検を依頼しましょう。
