こんにちは！エコキュート相談員のゆなです。
「リモコンにE04と表示されて、お湯が使えない…」
「急にエコキュートが止まってしまった」
そんな症状で困っていませんか？
結論から言うと、
E04エラーは「缶体サーミスタ4の故障」または「水位サーミスタ3の故障」です。
サーミスタは温度や状態を検知するセンサーです。
缶体サーミスタ4や水位サーミスタ3に異常があると、本体が正しい情報を判断できず、沸き上げや給湯を安全停止することがあります。
E04エラーの主な原因
① 缶体サーミスタ4の故障
本体内部の状態を検知するセンサーが故障しているケースです。
② 水位サーミスタ3の故障
タンクや本体まわりの水位・状態を検知する側のサーミスタに異常があるケースです。
③ センサー配線の断線・接触不良
センサー本体ではなく、配線やコネクタの不具合で異常判定される場合があります。
④ 制御基板の不具合
センサーの信号を受け取る基板側の故障で、E04が出ることもあります。
自分でできる対処法
① 電源の入れ直しを試す
一時的な誤作動なら、電源の入れ直しで改善することがあります。
- エコキュート本体のブレーカーをOFF
- 少し待つ
- ブレーカーをON
② 無理に使い続けない
E04はセンサー系のエラーなので、無理に使い続けると正常な制御ができない可能性があります。
③ 改善しない場合は点検を依頼する
公式案内でも、E04は点検や修理が必要な場合があるとされています。
修理が必要なケース
次の状態なら修理が必要です。
・E04が消えない
・何度も再発する
・お湯が沸かない
・給湯や沸き上げが不安定
この場合は
・サーミスタ交換
・配線修理
・基板交換
などの修理になる可能性があります。
修理費用の目安
・点検・軽作業：10,000〜20,000円
・サーミスタ交換：15,000〜30,000円
・配線修理：10,000〜25,000円
・基板交換：30,000〜70,000円
・出張点検費：5,000〜10,000円
※機種・年式・地域により変動します。
※公式案内の修理費目安は16,500円（税込）〜です。
放置するとどうなる？
E04を放置すると
・お湯が使えない
・沸き上げが安定しない
・他の部品への負担が増える
可能性があります。
まとめ
エラーコードE04は
缶体サーミスタ4の故障、または水位サーミスタ3の故障を示すエラーです。
まずは電源の入れ直しを試し、改善しない場合は早めに修理点検を依頼しましょう。
