こんにちは！エコキュート相談員のゆなです。
「リモコンにE02と表示されて、お湯が使えない…」
「急に沸き上げが止まってしまった」
そんな症状で困っていませんか？
結論から言うと、
E02エラーは「缶体サーミスタ2の故障」または「HP出湯温サーミスタの故障」です。
サーミスタは温度を測るセンサーです。
缶体サーミスタ2やHP出湯温サーミスタに異常があると、本体が正しい温度を判断できず、沸き上げや給湯を安全停止することがあります。 oai_citation:1‡株式会社エコテック
E02エラーの主な原因
① 缶体サーミスタ2の故障
本体内部の温度を検知するセンサーが故障しているケースです。
② HP出湯温サーミスタの故障
ヒートポンプの出湯温度を測るセンサーが正常に働いていないケースです。
③ センサー配線の断線・接触不良
センサー本体ではなく、配線やコネクタの不具合で異常判定される場合があります。
④ 制御基板の不具合
センサー信号を受け取る基板側の故障で、E02が出ることもあります。
自分でできる対処法
① 電源の入れ直しを試す
一時的な誤作動なら、電源の入れ直しで改善することがあります。
- エコキュート本体のブレーカーをOFF
- 少し待つ
- ブレーカーをON
② 無理に使い続けない
E02は温度センサー系のエラーなので、無理に使い続けると正常な温度管理ができない可能性があります。
③ 改善しない場合は点検を依頼する
公式案内でも、E02は点検や修理が必要な場合があるとされています。 oai_citation:2‡株式会社エコテック
修理が必要なケース
次の状態なら修理が必要です。
・E02が消えない
・何度も再発する
・お湯が沸かない
・給湯温度が不安定
この場合は
・サーミスタ交換
・配線修理
・基板交換
などの修理になる可能性があります。
修理費用の目安
・点検・軽作業：10,000〜20,000円
・サーミスタ交換：15,000〜30,000円
・配線修理：10,000〜25,000円
・基板交換：30,000〜70,000円
・出張点検費：5,000〜10,000円
※機種・年式・地域により変動します。
放置するとどうなる？
E02を放置すると
・お湯が使えない
・沸き上げが安定しない
・他の部品への負担が増える
可能性があります。
まとめ
エラーコードE02は
缶体サーミスタ2の故障、またはHP出湯温サーミスタの故障を示すエラーです。
まずは電源の入れ直しを試し、改善しない場合は早めに修理点検を依頼しましょう。
